Technisch Klantenservice Medewerker (NL) – Internationaal Technologiebedrijf (Rabat)

Voor de lancering van een nieuw project bij een internationaal bedrijf gespecialiseerd in klimaat- en energieoplossingen, zijn wij op zoek naar Nederlandstalige klantenservice medewerkers. In deze functie help je klanten met technische vragen over producten, installatie en onderhoud. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving en levert een belangrijke bijdrage aan klanttevredenheid.

Let op: dit is een on-site functie in Rabat. Kandidaten dienen zelf hun huisvesting te regelen. Ook niet-Marokkaanse ID houders zijn welkom om te solliciteren.

Solliciteer via INO Jobs en verdien een Booming Bonus van 5.000 MAD! Lees de voorwaarden onderaan de vacature!

Vergeet niet je spamfolder te checken als je geen reactie ontvangt!

WERKZAAMHEDEN

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat

• Adviseren over producten, installatie, onderhoud en troubleshooting

• Oplossen van klachten en escaleren van complexe problemen

• Klanten begeleiden en voorzien van duidelijke en correcte informatie

• Nauwkeurig registreren van klantcontacten in het systeem

• Samenwerken met interne teams om klantvragen efficiënt af te handelen

VEREISTEN

• Vloeiend Nederlands (minimaal C1 niveau, mondeling en schriftelijk)

• Klantgerichte en communicatief sterke instelling

• Technische affiniteit is een plus

• Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken

• Beschikbaar om op locatie in Rabat te werken

• Bereid om eigen huisvesting te regelen

• Ook niet-Marokkaanse kandidaten zijn welkom

VOORWAARDEN

• Contract: CDI (onbepaalde duur)

• Werkweek: 44 uur (gemiddeld 191 uur per maand)

• Werkdagen: maandag t/m vrijdag (weekenden vrij)

• Basissalaris: 10.400 MAD netto per maand

• Prestatiebonus: tot 1.600 MAD per maand

• CNSS pensioenbijdrage vanaf de eerste maand

• Medische verzekering (85% dekking)

• Betaalde training van 4 weken (contract in week 1)

• Mogelijkheid tot voorschot van 5.000 MAD tijdens training

• Transport (Rabat, Salé, Témara – afhankelijk van shifts)

• Vliegticketvergoeding tot €300 na 6 maanden dienst

Booming Bonus – Wat moet je weten!
Solliciteer je via INO Jobs op een vacature en word je aangenomen? Dan kom je in aanmerking voor onze Booming Bonus van maar liefst 5.000 Dirham! Deze bonus geldt het hele jaar door als dank voor je vertrouwen in ons. Er zijn wel een paar spelregels: je mag nog niet bekend zijn bij het bedrijf waar je solliciteert, en je dient minimaal 4 maanden in dienst te zijn voordat je de bonus ontvangt. Solliciteren was nog nooit zo aantrekkelijk – let’s make it booming!

Vergeet niet je spamfolder te checken als je geen reactie ontvangt!