Tanger | Fulltime | Op kantoor

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en spreek en schrijf je vloeiend Nederlands of Vlaams? Voor een toonaangevend bedrijf in beveiligingsoplossingen en domotica zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Service Agents in Tanger.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail met hun vragen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je bent servicegericht, denkt mee met de klant en zorgt ervoor dat iedere klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen.
 

Solliciteer via INO Jobs en pak een Booming Bonus van maar liefst 5.000 MAD! Lees de voorwaarden onderaan de vacature!

En er is nóg meer goed nieuws! In de zomer biedt de werkgever een extra welkomstbonus van maar liefst 10.000 MAD! Deze bonus ontvang je wanneer je gedurende 6 maanden volgens de afgesproken planning werkt. Solliciteer snel en profiteer van deze mooie extra’s! 

Vergeet niet je spamfolder te checken als je geen reactie ontvangt!

LET OP! Check je SPAM of ONGEWENSTE E-MAILS als je geen antwoord van ons ontvangt in je inbox.

werkzaamheden

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van Nederlandse klanten.
• Je behandelt klantvragen en verzoeken op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je zorgt voor een goede klantbeleving en bouwt gemakkelijk een prettige klantrelatie op.
• Je verwerkt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging.
• Je voert administratieve klantenservicewerkzaamheden uit.
• Je behandelt vragen rondom facturatie en betalingen.
• Je plant en beheert afspraken met klanten.
• Je volgt klantvragen en openstaande dossiers zorgvuldig op.
• Je verwerkt klantgegevens en administratieve informatie nauwkeurig.
• Je zorgt ervoor dat klanten op een correcte, efficiënte en professionele manier worden geholpen.

Profiel

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of Vlaams.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je voelt je als een vis in het water aan de telefoon.
• Je kunt goed luisteren en weet klantvragen op een professionele en vriendelijke manier te beantwoorden.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook administratief.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met verschillende klantvragen.
• Je bent flexibel, punctueel en betrouwbaar.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken.
• Ervaring in klantenservice of een callcenter is een pluspunt.
• Affiniteit met beveiliging, alarmsystemen of domotica is mooi meegenomen.
• Je bent beschikbaar om op kantoor in Tanger te werken.
• Je kunt een schoon strafblad voorleggen.

Arbeidsvoorwaarden

• Start deze zomer en ontvangt een welkomstbonus van maar liefst 10.000 MAD!! Op voorwaarde dat je minimaal 6 maanden hebt gewerkt!
• Een basissalaris van 11.000 MAD netto per maand.
• Een prestatiebonus van 5.000 MAD netto.
• Een aantrekkelijke bonusstructuur op basis van prestaties.
• Een vast contract voor onbepaalde duur (CDI).
• Zorgverzekering en andere secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Leuke teamuitjes, incentives en themadagen.
• Een professionele en dynamische werkomgeving in Tanger.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

 
Booming Bonus – Wat moet je weten!
Solliciteer je via INO Jobs op een vacature en word je aangenomen? Dan kom je in aanmerking voor onze Booming Bonus van maar liefst 5.000 Dirham! Deze bonus geldt het hele jaar door als dank voor je vertrouwen in ons. Er zijn wel een paar spelregels: je mag nog niet bekend zijn bij het bedrijf waar je solliciteert, en je dient minimaal 4 maanden in dienst te zijn voordat je de bonus ontvangt. Solliciteren was nog nooit zo aantrekkelijk – let’s make it booming!
 
Vergeet niet je spamfolder te checken als je geen reactie ontvangt!