Casablanca | Fulltime | Hybride

INO is voor een opdrachtgever op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Agents voor Belgische telecombedrijven. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel helpen van klanten en het beantwoorden van vragen over telecomdiensten, abonnementen en facturatie.

Solliciteer via INO Jobs en verdien een Booming Bonus van 5.000 MAD! Lees de voorwaarden onderaan de vacature.

Vergeet niet je spamfolder te checken als je geen reactie ontvangt!

LET OP! Check je SPAM of ONGEWENSTE E-MAILS als je geen antwoord van ons ontvangt in je inbox.

werkzaamheden

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van Nederlandse klanten.
• Je helpt klanten met vragen over hun abonnementen, diensten en contracten.
• Je behandelt vragen over facturen, betalingen en administratieve zaken.
• Je biedt ondersteuning bij technische vragen en problemen met telecomdiensten.
• Je analyseert klantvragen en zoekt naar een passende oplossing.
• Je verwerkt klantgegevens en administratieve handelingen nauwkeurig in de systemen.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van klantvragen en dossiers.
• Je informeert klanten op een duidelijke en klantvriendelijke manier over de beschikbare diensten en oplossingen.

Profiel

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en werkt nauwkeurig.
• Je bent proactief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met verschillende klantvragen.
• Je bent resultaatgericht en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Ervaring in klantenservice, telecom of technische ondersteuning is een pluspunt.

Arbeidsvoorwaarden

• Startsalaris: 11.000 MAD + 1.500 MAD bonus
• 3 maanden 1.500 MAD extra verhuisbonus bij verhuizing
• Fulltime werkweek van 44 uur
• Je werkt hybride (2 dagen kantoor/ 3 dagen thuis)
• Een vast contract voor onbepaalde duur (CDI).
• Zorgverzekering en andere secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Leuke teamuitjes, incentives en themadagen.
• Een professionele en dynamische werkomgeving in Casablanca.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

 
Booming Bonus – Wat moet je weten!
Solliciteer je via INO Jobs op een vacature en word je aangenomen? Dan kom je in aanmerking voor onze Booming Bonus van maar liefst 5.000 Dirham! Deze bonus geldt het hele jaar door als dank voor je vertrouwen in ons. Er zijn wel een paar spelregels: je mag nog niet bekend zijn bij het bedrijf waar je solliciteert, en je dient minimaal 4 maanden in dienst te zijn voordat je de bonus ontvangt. Solliciteren was nog nooit zo aantrekkelijk – let’s make it booming!

Vergeet niet je spamfolder te checken als je geen reactie ontvangt!